Resolvido

Não cumprem o que promete

TVTEC ASSISTÊNCIA TÉCNICA

cidade: Mauá

O que aconteceu

Enviei 02 TVs Samsung para arrumar, "com a promessa que teria conserto".

Demorou dias até que cobrei a resolução do caso e fui informado que não teria conserto para 1 TV, e me fariam a devolução.

Quando cheguei em casa não tinha recebido a TV com defeito, entrei em contato e descobri que a entrega não tinha sido feito em minha residência e sim no vizinho.

Depois de vários dias sem resposta entrei em contato para verificar da TV que eles me informaram que haveria conserto e ai então que fui informado que também não teria como consertar.

Um atendimento de má qualidade, desorganizado e com falta de respeito com o consumidor.

Fiquem atentos!!!

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. TVTEC ASSISTÊNCIA TÉCNICA respondeu

    06/07/2021 às 17:36

    Nós da TvTec Assistência , entramos em contato com o Sr Anderson o qual autorizou a retirada dos aparelhos para que possamos atende lo da melhor forma possível.

    Estamos a disposição para maiores esclarecimento

    Att,

    Sac TvTec

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Tive uma conversa com a empresa e tivemos um bom entendimento e tudo foi resolvido.