Serviços de Instalacao de gás canalizado fora dos padrões Naturgy

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

31/07/2024 às 00:10

ID: 194172193

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em ******* contratei a Empresa TW Instalações Representações e Serviços , CNPJ 29.*******.*******/*******31,para fazer a montagem da tubulação multicamada e da cx do medidor. de gás canalizado.
A casa neste período estava em obras e só foi constatado em *******, após vistoria da Naturgy que a caixa e
estava fora dos padrões assim como o tubo que era de plástico e teria que ser ferro.
Entrei em contato com o responsável da empresa para refazer a cx e o tubo e fui cobrada, o mesmo disse não ter conhecimento dos padrões
contidos na exigência da Naturgy.
Refizeram a cx e trocaram parte do tb, deixando
ainda uma parte com plástico.
Paguei por esse serviço acreditando que ficaria tido dentro dos padrões Naturgy.


Hj, dia 30/07, a Naturgy esteve aki e exigiu que o tubo fosse na sua totalidade de ferro.
Entrei em contato com o responsável da TW via Watsap e o e m
mesmo nem abriu., atitude que já vem sua repetindo quando solícito que as cartas de correção de NF.
Tenho prazo para resolver esse problema.
Tenho solicitado com insistência carta de correção de 2 notas fiscais que foram emitidas com outro endereço.

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Consideração final do consumidor

16/09/2024 às 14:06

péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0