O que aconteceu
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Abaixo segue os dados de rastreamento de sua mercadoria:
Data: 12/08/2026
Cidade: JOACABA / SC
Situação: Chegada na unidade JOACABA em 12/08/26, 09:12h.
Prev. Entrega: 13/08/2026
Hoje é dia 18/08/26 - 17:00h e a mercadoria não foi entregue e nem recebi uma resposta de quando seria entegue.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
TW Transportes respondeu
19/08/2026 às 08:40
Olá, Diego!
A TW Transportes lamenta que sua experiência conosco não tenha ocorrido conforme o esperado. Prezamos pela qualidade de nossos serviços e pela excelência no atendimento, e por isso valorizamos muito o seu relato.
Seu feedback é fundamental para que possamos compreender melhor a situação e promover as devidas melhorias. Já realizamos contato por e-mail e permanecemos à disposição para analisar o ocorrido com a atenção necessária e buscar a melhor solução possível.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de avaliar o caso e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente, Carollini Rocha
Central de Relacionamento do Cliente | CRC
Fone: 54 3514-1515 | Ramal: 3358
TW Transportes - Matriz - Carazinho/RS
Consumidor respondeu
19/08/2026 às 11:30
19/08/26 - 11:30h ainda não foi entregue anda.Consumidor respondeu
20/08/2026 às 08:51
20/08/26 - 09:00h... não foi entregue, não foi passado previsão, não foi resolvido...Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido