O que aconteceu
Título da reclamação: Erro no sistema: Limite de 5 contas vinculadas ao meu CPF, mas possuo apenas 1 conta.
Relato:
Olá,
Estou abrindo esta reclamação pois o suporte oficial da Twitch se recusou a resolver um erro grave no sistema de monetização.
Eu possuo apenas UMA conta na Twitch (username: japadkx). No entanto, ao tentar me inscrever no Programa de Afiliados, recebo a mensagem de erro: "Sem qualificação para o programa de Affiliate. Com base em suas informações, você atingiu o limite de 5 contas monetizadas."
Eu nunca criei 5 contas. Acredito que se trate de um erro de sincronização nos dados da Twitch, que vinculou o meu CPF (dados fiscais) a contas antigas, esquecidas ou até mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que eu não tenho conhecimento ou acesso.
Já tentei resolver isso pelo suporte oficial (Ticket # 10594234). Expliquei que só tenho uma conta e pedi uma verificação manual do meu CPF para desvincular essas contas [Editado pelo Reclame Aqui]. No entanto, o suporte se recusou a ajudar e encerrou o caso sem solução.
Peço encarecidamente que a equipe da Twitch faça uma verificação manual nos dados vinculados ao meu CPF e remova as contas que não me pertencem, para que eu possa monetizar minha conta legítima (japadkx).
Agradeço a atenção.