Não respondida

Fui hackeada e não consigo recuperar minha conta nem meu e-mail

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cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Minha conta deslogou do nada e não consigo mais entrar, a minha senha estava salva no app mesmo, e agora não consigo mais entrar, diz que está incorreta e não consigo redefinir de jeito nenhum. Percebi que fui hackeada, pois trocaram meu e-mail sem autorização também. Mandei e-mail para o x em 16 de agosto, até agora não obtive retorno e nem meu acesso devolvido.