Demora no envio e falta de retorno sobre rastreio de bicicleta
Não resolvido
São Paulo - SP
25/04/2026 às 12:25
ID: 246938789
Fiz a compra de uma bike dia 18/04/2026, hoje já é 25/04/2026, e ainda não tive um retorno do código de rastreio da bike, entro em contato no WhatsApp não respondem, tento ligar no número do site só chama, mando mensagem no insta não respondem, espero q a bike seja enviada, ou o dinheiro seja devolvido!!!
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 10:49
Olá Gabriel,
Como vai?
Conforme o contato realizado pelo nosso vendedor João, informamos que o seu pedido já foi devidamente recebido em nosso sistema e encontra-se em processo de separação para envio.
Nosso atendimento é realizado principalmente via WhatsApp, e estamos sempre à disposição para te ajudar. Identificamos que as tentativas de contato ocorreram no sábado, período em que não temos atendimento, pois nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira.
De qualquer forma, seu pedido já está em andamento e, em breve, o código de rastreio será disponibilizado para acompanhamento no site da transportadora: https://cliente.supportefullcommerce.net/auth/login.
Agradecemos a sua compreensão e seguimos à disposição.
Two Dogs
#vaidetwodogs
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 20:12
Não comprem nessa empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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