Falha no sistema de alar6
Respondida
Careaçu - MG
01/08/2026 às 14:39
ID: 255387353
Desde o dia 23/07 , venho tentando resolver um problema que vem ocorrendo com a bicicleta que comprei da two dogs , e até o presente momento não resolveram o problema.
Tento contato, mas nem sempre me atendem .
Daqui a pouco vence a garantia e aí tchau, fico com o prejuízo.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:39
Olá Paulo,
Como vai?
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua preocupação com o prazo de atendimento e com a garantia do produto.
Gostaríamos de tranquilizá-lo informando que a sua solicitação foi registrada dentro do período de garantia. Dessa forma, independentemente do tempo necessário para a conclusão da análise e da solução do caso, os seus direitos permanecerão preservados.
Verificamos também que nossa equipe de Suporte já está em contato com você e que, para uma análise mais precisa da ocorrência, foi realizado o direcionamento do produto para uma oficina autorizada. Essa avaliação técnica é uma etapa importante para identificar a causa do problema e definir a solução mais adequada.
Faremos o possível para que seu atendimento seja concluído o quanto antes e para que você possa voltar a utilizar sua bicicleta com total tranquilidade.
Two Dogs
#VaideTwoDogs