Péssimo pós-venda e suporte para patinetes elétricos, com falta de peças e atendimento inexistente.

Olá, Ricardo, como vai?

Lamentamos sinceramente que a experiência da sua empresa com a Two Dogs não tenha sido positiva. Entendemos a insatisfação relatada e pedimos desculpas pelos transtornos causados.

No momento, estamos passando por um período de reestruturação em nosso atendimento, o que impactou alguns prazos de resposta. Além disso, as peças solicitadas para o atendimento encontram-se temporariamente indisponíveis em nosso estoque, o que infelizmente acabou prolongando o processo de suporte.

Sabemos que essa situação gera frustração e entendemos a expectativa de um atendimento mais ágil. Estamos trabalhando para regularizar o abastecimento das peças e normalizar nossos atendimentos o quanto antes.

Permanecemos à disposição para acompanhar o seu caso e prestar todas as atualizações necessárias por nossos canais oficiais. Agradecemos pelo seu feedback e, mais uma vez, lamentamos pelos transtornos causados.



Two Dogs
#VaideTwoDogs

entendi, analise comigo, tenho uma loja de bicicletas e uma obrigação legal com meu cliente, desculpas não resolvem problemas, tem estrutura pra resolver? resolva! como? troque o produto ou algo do tipo, queremos uma solução de acordo com o porte da sua empresa, é pedir demais? podem optar pelo silêncio como anteriormente, mas dessa vez, nós não optaremos, se ñ houver retorno, apelaremos para as medidas cabíveis e toda divulgação possível online