Produto não recebido após 8 dias da aprovação do pagamento e falta de canais de atendimento para solução.
Resolvido
Maringá - PR
19/05/2026 às 21:21
ID: 249133375
Fiz uma compra online na loja no dia 11/05/2026 numero do pedido *****, no mesmo dia o pagamento foi aprovado e foi enviado para a transportadora. Hoje é dia 19/05/2026 e ainda não recebi o produto. Procurei algum canal no próprio site para resolver a situação diretamente com a loja, mas não há nenhum canal disponível.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 12:39
Olá, Cesar
Realizamos contato com a transportadora para verificar o motivo do atraso na entrega.
Segue retorno dos mesmos:
"Cliente Ausente. Previsão de nova rota são de 3 a 4 dias uteis."
Iremos aguardar a conclusão da entrega nos próximos dias.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 14:01
Na data de 25/05/2026 recebi o tênis
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
25/05/2026 às 14:51
Olá, Cesar.
Agradecemos o cuidado que teve ao expor a nossa eficiência em resolver sua reclamação!