Compra enganosa
Respondida
São José do Rio Preto - SP
07/10/2023 às 07:18
ID: 173512453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra em 23/10/*******, informaram que entregariam com 9 dias úteis e até agora nada. Código de rastreio não existe, nenhum contato por telefone, nenhum retorno por e-mail.
Pura enganação, porque não tenho retorno de nada sobre a compra.
Gostaria de um retorno, mediante a essa reclamação.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 14:18
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora na resposta estávamos temporariamente sem acesso à plataforma.
Sentimos muito pelo ocorrido. Já realizamos ajustes na nossa logística e hoje operamos com um fluxo muito mais estável, justamente para garantir uma melhor experiência.
Obrigada por nos escrever e nos dar a chance de melhorar.
Conte com a gente!
Equipe Twoone Onetwo