Twoone Onetwo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/12/2025 às 18:34

ID: 234869663

Eu fiz um pedido com eles e a primeira vez demorou muito mas até aí eu fui compreensiva só que há muita dificuldade de falar com a empresa a gente não tem nenhum canal de comunicação eles colocam lá os telefones eu mandei WhatsApp e ninguém me respondeu no primeiro pedido aí eu enviei um e-mail eu fui eu tentei os telefones e não consegui falar com ninguém então essa é a minha dificuldade porque devido ao atraso do primeiro eu entendi que eu tinha que refazer o pedido porque está lá do lado tem um ícone que você clica dizendo refazer pedido porque o pedido não chegava Isso gerou uma duplicidade e aí eu estou entrando em contato com eles pra cancelar esse segundo pedido que é o mesmo do primeiro porque pra mim não tem vantagem nenhuma, eu queria se eu fosse comprar uma próxima vez eu mudaria a cor do esmalte que eu comprei mudar o tipo do shampoo que eu comprei então pra mim não é válido ter dois pedidos iguais e eles não retornam eles não me dão nenhuma satisfação nada até agora, sem resposta gerando um pedido que eu não preciso mais.
Cancelar o pedido é o que preciso, estorno do pagamento.