Não consigo ir ao show adiado e quero reembolso dos ingressos

Fiz a compra de 3 ingressos para o show do calcinha preta que iria ocorrer no dia 18/09 sexta feira foi adiado para o dia 24/09 quinta feira não irei conseguir ir mandei email pedindo qualquer ajuda sobre os valores que já paguei e não obtive resposta e show será amanhã, gostaria de um reembolso para ontem