Resolvido

Atraso na entrega e falta de retorno

Tymot Moda Praia

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra no site no dia 21 de julho de 2025 e paguei um dos fretes mais caros para ter o produto em minhas mãos entre os dias 25 e 28. O produto só foi enviado no dia 25/07 e até o presente momento (31/07, dez dias depois da data da compra) ainda não recebi na minha casa. Fiz reclamações via Whatsapp. Demoram para responder, e quando respondem só falam que vão verificar e não dão nenhum retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Tymot Moda Praia respondeu

    31/07/2025 às 15:43

    Boa tarde, Lucas!

    Conforme explicamos pelo WhatsApp, houve um problema com a etiqueta de envio, o que acabou gerando um atraso na entrega do seu pedido. Assim que identificamos a situação, resolvemos a pendência com os Correios e acompanhamos o andamento da entrega.

    De acordo com o rastreamento, o pedido foi entregue hoje, dia 31/07, às 14h12.

    Reconhecemos que falhamos ao não informá-lo previamente sobre esse contratempo, e por isso pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

    Esperamos que o seu pedido tenha chegado certinho e que você fique satisfeito com a sua compra.

    Estamos à disposição para ajudar!

    Atenciosamente,

    Equipe Tymot.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    O produto chegou hoje, três dias após o prazo final, dentro dos conformes.