Atraso na entrega via SEDEX e fa..
Respondida
São Tomás de Aquino - MG
20/09/2025 às 14:38
ID: 227405187
Comprei duas sungas na segunda dia 15/09, paguei o valor mais alto para entrega por SEDEX, cuja o prazo de entrega era entre 18/09 e 19/09, entrei em contato dia 19/09 avisando sobre o atraso e disseram que abririam um chamado. No sábado entrei em contato para no mínimo receber um posicionamento e se deveria comprar em outro lugar já que precisaria das sungas! Não obtive resposta!
Obs: no site constava entrega via SEDEX e o rastreamento vi que a entrega estava sendo feito por uma transportadora particular! Decepcionante!
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 09:50
Bom dia, João!
Conforme te respondemos pelo Whatsapp não temos expediente nos finais de semana. Abrimos o chamado na sexta-feira às 18h, quando você nos contatou. Infelizmente fomos informados que houve um atraso na coleta.
Estamos trabalhando ára resolver esse problema o quanto antes e você receber seus produtos ou seu dinheiro de volta.
Pedimos imensas desculpas pelo transtorno.