Falta de Atendimento e Dúvidas sobre Tamanho do Pedido
Resolvido
Goiânia - GO
18/06/2025 às 16:34
ID: 220003963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 17/06, entrei em contato com a empresa pelo whatsapp, e não obtive qualquer retorno ou atendimento.
Fiz o pedido #***** e estou inseguro quanto ao tamanho escolhido se irá servir de fato e estou tentando de forma amigável falar com a empresa para sanar as dúvidas quanto ao tamanho para ver se mantenho o pedido.
Do contrário, devido a essa falta de segurança, precisarei cancelar o pedido.
Reforço que minhas tentativas de contato foram por mais de uma vez por e-mail, whatsapp.
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 19:27
Olá, Deny!
Pedimos desculpas pela demora na resposta, recebemos a sua mensagem às 11:45 e respondemos às 18:40. Explicamos o motivo da demora por mensagens no WhatsApp, e esperamos que tenha compreendido.
Sobre a sua dúvida em relação ao tamanho, acredito que foi sanada, com base nas informações que você nos passou e como o seu pedido já foi enviado, vamos torcer para que sirva certinho. Se não servir, é só solicitar a troca, beleza?
Um abraço!
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 22:21
O pessoal foi muito solicito na resposta, no envio e no acompanhamento. Um atendimento bastante humanizado. Meu problema foi resolvido e me deixaram a vontade para acioná-los no futuro caso eu precise novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10