Cobrança indevida e uso não autorizado de CPF

Olá Pedro.

Entendemos a sua preocupação e agradecemos pelo envio da fatura.

Inicialmente, gostaríamos de esclarecer um ponto importante: todos os serviços da Tyna Host são comercializados na modalidade pré-paga. Dessa forma, a emissão de uma fatura não constitui uma dívida ou obrigação financeira.

Caso uma fatura não seja paga, o serviço simplesmente não é ativado ou renovado. Portanto, faturas não pagas não são encaminhadas para cobrança e jamais resultam em negativação do CPF ou inclusão em órgãos de proteção ao crédito.

Quanto à utilização dos seus dados, como este contato não nos permite confirmar a identidade do titular das informações constantes na fatura, por questões de segurança e proteção de dados não podemos fornecer, por este meio, informações sobre o cadastro, contratação ou demais dados vinculados a ela.

Pedimos, portanto, que entre em contato conosco através de um dos canais oficiais de atendimento da Tyna Host, disponíveis em nosso site, informando o ocorrido e encaminhando a fatura recebida. Nossa equipe poderá realizar os procedimentos necessários para validação da identidade e, posteriormente, verificar a origem do cadastro e da solicitação.

Caso seja constatada a utilização indevida dos seus dados por terceiros, serão tomadas as providências cabíveis em relação ao cadastro.

De toda forma, reforçamos que não existe risco de negativação ou constituição de dívida em razão dessa fatura, pois nossos serviços são exclusivamente pré-pagos.

Permanecemos à disposição através de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Tyna Host - Datacenter