Reembolso de Voucher VIP não realizado e solicitação de depósito adicional não justificado.
Não resolvido
São Paulo - SP
16/05/2026 às 12:27
ID: 248829439
Fiz a compra de um VOUCHER VIP no valor de R$7.000,00 através do auxílio do próprio Sr ***** e do Saulo. Quando precisei utilizar me solicitaram depósito de mais R$1.400,00 daí já parei de acreditar na emissão das passagens minha e da minha bebê. Até hoje não me devolveram meu dinheiro e se dependesse da TZION meu esposo teria perdido o emprego aqui no Japão. ESTAMOS PASSANDO DIFICULDADES e a cada 15 dias o***** inventa uma desculpa para não devolver nosso dinheiro.
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 19:51
Prezada Sra. : Mylena Guerreiro Avelino, agradecemos o vosso contato.
Nunca foi emitidio VOUCHER em vosso nome , a Sra. Está faltando com a verdade.
A Sra. Menciona que o Sr. Seu esposo teria perdido o emprego.
Em nosso sistema não consta nenhum voucher Emitido em nome de : Mylena Guerreiro Avelino
Saliento que faltar com a verdade e calunia é [Editado pelo Reclame Aqui].
Seguimos ao dispor nos canais :
[email protected]
Tel/Whatsapp: +55 11 3522-6614
Setor de Qualidade/Manager.
Tzion Agência de Turismo Ltda.
Réplica do consumidor
16/05/2026 às 23:10
Ok irei detalhar inclusive com os prints das conversas se necessário. O voucher foi emitido em nome de ***** meu esposo e as passagens seriam em meu nome e da nossa bebê. Somos um casal casados no civil portanto não existe diferença alguma nisso. Tenho todos os prints de conversa com o ***** e também com o Sr ***** portanto não existe calúnia e difamação
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 23:20
Empresa obscura que vendeu VOUCHER VIP em nome do meu esposo Reginaldo Kazuhito Yamashita para que fossem compradas passagens aéreas em meu nome e da minha bebê para nossa mudança para o Japão. Não conseguimos nossas passagens emitidas a tempo e tivemos que gastar mais dinheiro para pagar as passagens através de outra companhia de viagens
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/05/2026 às 23:59
Solicitamos a Este respeitavél Site Reclame aqui, a apuração dos fatos, a própria consumidora Admite que nunca teve VOUCHER contemplado no nome da Sra. (Mylena Guerreiro Avelino) , entendemos que houve sim , falsidade ideológica em usar o nome da mesma posto que o suposto Voucher foi contemplado em nome do seu cônjugue Sr. Reginaldo Kazuhito Yamashita, o mesmo que teria que reclamar ,não sua cônjugue , entendemos que além de falsidade ideologica , estamos sendo caluniados , Juridico assumiu esta demanda e tratará como ja respondido pela nossa Assessoria Comercial no whastapp do Sr. Reginaldo Kazuhito Yamashita.
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Setor de Qualidade/Manager.
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