Recebi rolo de arame farpado com 100 metros a menos e a loja não resolve

Fiz uma compra de rolo de arame farpado de 500 metros e chegou se 400 metros, tentei negociar o que faltou e sempre cai na msg de IA

Essa compra foi feita através da shopee, na loja da uai express

Eu pedi um reembolso só para ter alguma garantia, mas fica ruim para mim levar o produto até o ponto de recolhimento, já que o produto peso muito, por isso queria o valor dos 100 metros de arame que faltou, mas na loja ninguém fala nada, só msg de IA