Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ibirité - MG

12/03/2025 às 14:54

ID: 211996773

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um aparelho iPhone 13 pro max e com 15 dias a tela ficou branca levei na loja e informaram que o telefone molhou e não entrava na garantia esse tipo de defeito, mas o aparelho não teve contato com água e eles não provaram que estava molhado como nas fotos não tinha nenhuma marca de água e muito menos oxidação.
Fui até a loja e pedi para que fizessem a desmontagem na minha frente para ver e o real problema era que o aparelho já tinha sido recupera por um defeito crônico dos iPhone 13 pro max por falta de energia de um lado para o outro da tela e mesmo assim negaram a garantia e a devolução do dinheiro. Isso tudo com apenas 15 dias de uso.

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Consideração final do consumidor

24/05/2025 às 08:00

Não resolve o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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