CRLV com dados do antigo proprietário após transferência de veículo

Transferência concluída, mas CRLV permanece com dados do antigo proprietário erro cadastral sem solução.

Realizei a transferência do veículo de placa OXF-2J91, e fui informada pela própria UAI de Governador Valadares/MG que a transferência foi concluída com sucesso.

Porém, existe uma divergência no cadastro do veículo que até o momento não foi solucionada. Conforme consta no próprio ofício emitido pela UAI em 24/08/2026, na base nacional o veículo já aparece vinculado ao CPF da atual proprietária e também constam os nomes da nova e da antiga proprietária. Entretanto, ao atualizar/finalizar o CRLV, o documento continua apresentando o CNPJ e os dados do antigo proprietário, em vez dos dados corretos da atual proprietária.

Ou seja, a transferência consta como concluída, mas o documento do veículo continua sendo emitido com informações incorretas.

Já procurei atendimento e o próprio funcionário da UAI reconheceu formalmente a existência do problema, inclusive registrando no ofício que solicitou orientação e ajuste do processo. Mesmo assim, até o momento a situação não foi regularizada.

Estou tentando resolver esse problema há vários dias e preciso de uma solução definitiva. Não é razoável que, após a transferência ter sido efetivada, eu continue impossibilitada de obter o CRLV corretamente atualizado por causa de uma inconsistência interna entre os sistemas.

Solicito, com urgência:

1. a correção definitiva do cadastro do veículo na base nacional;

2. a retirada do CNPJ e dos dados do antigo proprietário;

3. a vinculação correta dos dados da atual proprietária;

4. a liberação/emissão do CRLV atualizado corretamente;

5. uma resposta informando claramente qual órgão/setor é responsável pela correção e qual o prazo para solução.

Possuo ofício oficial da UAI de Governador Valadares, datado de 24/08/2026, comprovando que o problema já foi identificado pelo próprio atendimento.

Espero que a situação seja resolvida administrativamente com urgência, pois estou sendo prejudicada por um erro cadastral que não foi causado por mim.