Portal UAI não realiza bloqueio de e-mails indesejáveis, mesmo após várias solicitações
Não respondida
Pai Pedro - MG
29/07/2026 às 16:16
ID: 255151263
Portal UAI não realiza bloqueio de e-mails indesejáveis, mesmo após várias solicitações
Relato
Sou usuário da conta de e-mail [email protected] e venho enfrentando há vários meses um grave problema com o recebimento excessivo de mensagens indesejáveis.
Desde março de 2026, já fiz várias solicitações ao Portal UAI, inclusive pelos canais [email protected] e [email protected], encaminhando relações completas dos remetentes que deveriam ser bloqueados.
Apesar disso, o problema não foi resolvido. Continuo recebendo diariamente diversos e-mails indesejáveis, inclusive de remetentes que já haviam sido informados anteriormente para bloqueio. Em alguns casos, os envios utilizam vários endereços diferentes vinculados ao mesmo domínio, demonstrando que o sistema antispam da conta não está funcionando adequadamente.
Já encaminhei uma relação extensa e atualizada dos endereços indesejados, mas aparentemente os pedidos são apenas registrados, sem que o bloqueio seja efetivamente realizado.
O volume de mensagens está prejudicando o uso da conta, aumentando o risco de mensagens importantes serem perdidas no meio de conteúdos indesejados, além de expor o usuário a possíveis tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui], links suspeitos e mensagens maliciosas.
Solicito ao Portal UAI:
o bloqueio imediato dos endereços relacionados;
a análise e correção do filtro antispam da minha conta;
o bloqueio por domínio, quando tecnicamente possível;
a confirmação formal dos bloqueios realizados;
um protocolo e prazo concreto para solução definitiva.
Não quero apenas uma resposta automática ou a orientação para marcar as mensagens como spam. Essa providência já foi adotada e não resolveu o problema. Preciso de uma atuação técnica efetiva do Portal UAI.
Aguardo solução definitiva.
Conta afetada: [email protected]