Assados King: Pedido não entregue, estabelecimento não responde e cliente pagou via app
Resolvido
Guaxupé - MG
12/04/2026 às 13:49
ID: 245837955
Fiz uma compra hoje na Assados King em Guaxupé e paguei pelo aplicativo. Aceito 11:26, 12:13 atualizado para Saiu para entrega. Agora 13:47 MEU PEDIDO NÃO CHEGOU, O ESTABELECIMENTO NÃO RESPONDE, E PAGUEI PELO APP. COMO RESOLVER? VERGONHA, TIVEMOS QUE ALMOÇAR EM OUTRO ESTABELECIMENTO
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 16:13
Boa tarde Sr.(a), Lucas.
Tudo bem? Esperamos que sim.
Gostaríamos de inicialmente agradecer pela informação trazida e dizer que para nós a sua boa experiência é essencial.
Recebemos suas informações e gostaríamos de informar que seu pedido foi regularmente cancelado em nossa plataforma e o estorno poderá constar em sua fatura no prazo de 07 (sete) dias.
Pedimos a gentileza de conferir e caso tenha alguma dúvida pode nos acionar através do e-mail [email protected] e lhe encaminharemos os comprovantes necessários.
Agradecemos seu contato e parceria.
Não se esqueça de nos avaliar positivamente, para nós sua experiência é de extrema importância.
Com carinho,
Equipe UaiRango.
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 14:16
A empresa se desculpou pela falha do prestador de serviços e comprometeu em fazer o estorno do valor no cartão de crédito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10