Cancelamento de pedido e não estorno de pagamento via Pix
Resolvido
Aguaí - SP
02/06/2026 às 18:59
ID: 250383389
No dia 02/06/2026 por volta das 18:53 fiz um pedido no app pagando online via pix, feito o pagamento não foi confirmado pelo sistema passando o prazo de 10 minutos meu pedido foi cancelado e o pagamento não foi estornado,gostaria de receber o extorno do meu pedido,comprovante pix anexado a reclamação !
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:28
Bom dia Sr.(a), Itallo.
Tudo bem? Esperamos que sim.
Gostaríamos de inicialmente agradecer pela informação trazida e dizer que para nós a sua boa experiência é essencial.
Recebemos suas informações e gostaríamos de informar que seu pedido foi regularmente estornado, no dia 02/06/2026 às 20h56min.
Pedimos a gentileza de conferir e caso tenha alguma dúvida pode nos acionar através do e-mail [email protected] e lhe encaminharemos os comprovantes necessários.
Agradecemos seu contato e parceria.
Não se esqueça de nos avaliar positivamente, para nós sua experiência é de extrema importância.
Com carinho,
Equipe UaiRango.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 14:48
2 horas após o ocorrido foi feito a devolução!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10