Pedido não entregue e dinheiro não devolvido após contato com a empresa e e-mail sem retorno.

Question

Realizei um pedido e paguei pelo app, o meu pedido não chegou e o meu dinheiro não foi devolvido, entrei em contato com a empresa que realizei o pedido eles me passaram que o pedido não chegou para eles, e que a Uai Rango estaria devolvendo meu dinheiro, passei um E-mail e não tive o retorno até hoje e nem meu dinheiro

Accepted Answer

Boa tarde Sr.(a) Luna!
Tudo bem? Esperamos que sim.

Inicialmente, gostaríamos de agradecer por seu contato e dizer que para nós da UaiRango é muito importante todos os retornos e informações que são repassadas por nossos usuários.

Tentamos realizar o contato com você pelos canais informados em sua reclamação, porém sem sucesso!

Gostaríamos de pedir que entre em contato direto pelo e-mail (suporteusuario@uairango.com) informando o número de seu pedido e um número de telefone com WhatsApp para que possamos entrar em contato de forma mais célere.

Aguardamos seu contato.

Gentilmente.
Equipe UaiRango.

Pedido não entregue e dinheiro não devolvido após contato com a empresa e e-mail sem retorno.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor