Uau CAIXA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/07/2026 às 12:48

ID: 254557935

Estou tentando comprar tickets de um parque resgatando pontos por esse programa e a transação é cancelada antes de finalizada, já tentei 5x, falei diversas vezes com o atendimento e nada resolve.

É a primeira vez que tento resgatar os pontos desse programa e está sendo uma experiência muito ruim, o que me fará trocar de cartão de crédito e banco hoje se não conseguir resolver esse problema.

Vi que tem muitas reclamações aqui no Reclame Aqui reportando o mesmo problema.
O restante não apresenta qual é o problema, só fala "Para sua segurança, seu pedido de compra foi cancelado." e mais nada. Você liga na central de atendimento, os atendentes não vem nada diferente, não informa nem pra eles qual foi o motivo do cancelamento, da recusa.

O dia da minha viagem está chegando e não consigo usar os pontos do programa para resgatar os ingressos dos parques como prometido, é um desrespeito esse programa, serviço muito ruim para um banco desse tamanho.