Não consigo transferir pontos para empresas aéreas (Azul ou Latam) e solicito transferência de 19800 pontos para a Azul devido à perda de promoção de bônus.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
21/06/2026 às 18:08
ID: 251972411
Não consigo transferir meus pontos para empresas aereas (AZUL ou LATAM) tentei varias vezes e pedido é cancelado. Depois da mudança para uau caixa não consigo usar meus pontos. Perdi promocao da azul de 120% de bonus. O certo seria tranferir 9000 pontos e receber 19800 pontos na minha conta azul.
Solicito a trasferencia de 19800 pontos para a AZUL visto que a promoção finalizou.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 08:48
Olá, Carlos Eduardo!
Falamos com você por mensagem privada no dia 22/06/26 às 08:47.
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Equipe Uau CAIXA
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 09:10
PRECISO DE SOLUÇÃO, RETENÇÃO DOS PONTOS SEM POSSIBILIDADE DE USO, PERDA DE PASSAGENS E OPORTUNIDADES
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 09:31
Até aguardo a solução, sem fim. Já nao uso mais o cartao da Caixa aguardando a solucao.