Notas fiscais recusadas imotivadamente durante campanha de milhas
Em réplica
Cascavel - PR
09/07/2026 às 23:44
ID: 253547711
Estou participando daquela campanha de colocar o CPF na nota fiscal, e a cada nota fiscal escaneada ganha 10 pontos no programa de milhas. Entretanto, tive algumas notas fiscais recusadas imotivadamente, estranhamente TODAS As notas emitidas no período compreendido entre 8 de junho e 13 de junho. Todas as notas foram lançadas meu CPF, foram emitidas por pessoas jurídicas válidas, e durante o período da promoção. Simplesmente no dia 8 de junho a uau caixa resolveu recusar as notas e só voltou a pontuar quando eu liguei no 0800 para reclamar. Aliás, até hoje estou aguardando retorno da minha reclamação.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 11:45
Olá, Ana Paula!
Entramos em contato por mensagem privada no dia 10/07/26 às 11:44 e estamos aguardando seu retorno para prosseguir.
Nosso compromisso é resolver essa situação o quanto antes e garantir que você tenha uma boa experiência com a gente.
Caso precise conversar conosco, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais:
✔ Site: https://uaucaixa.com.br
✔ Fale Conosco: https://faleconosco.uaucaixa.com.br
✔ Telefone – Capitais e regiões metropolitanas: 4003-0661
Demais regiões: 0800 000 5135
Conte sempre com a gente!
Equipe Uau CAIXA
Réplica do consumidor
12/07/2026 às 14:42
Hoje dia 12 de julho já respondi a mensagem privada que vocês me mandaram, e afirmo que quem tem que fazer a prova da negativa são vocês, e não eu. Vocês têm todos os dados das minhas notas fiscais e não sou eu que tenho que guardá-las para apresentá-las a vocês. Através dos dados que eu já indiquei, são vocês que precisam me dizer qual foi o ponto que não foi atendido para não ser pontuado. Grata aguardo solução
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 21:30
Ainda estou aguardando a resposta e agora começaram a ver outras notas recusadas sem que seja especificado qual foram os problemas. Volto a dizer que todas as minhas notas estão sendo lançadas meu ***** como sempre fiz e o programa está falho
Réplica do consumidor
25/07/2026 às 20:30
Ainda estou aguardando a solução