Pontos bônus trimestrais não creditados na assinatura Clube Uau
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2026 às 12:43
ID: 253921041
Estou com uma nova assinatura do clube Uau, desde 13/04/2026, já e o 4 mês que pago regularmente o valor da mensalidade do clube 500 e os pontos são creditados, sendo que, já foram creditado os pontos referente ao 4 mês e os pontos bônus trimestral não foram creditados até o momento.
Solicito a regularização e o ajuste devido dos pontos bônus faltantes.
Segue extrato em anexo.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:33
Olá, Wesley!
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Entramos em contato por mensagem privada no dia 15/07/26 às 15:25.
Nosso compromisso é resolver essa situação o quanto antes e garantir que você tenha uma boa experiência com a gente.
Caso precise conversar conosco, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais:
✔ Site: https://uaucaixa.com.br
✔ Fale Conosco: https://faleconosco.uaucaixa.com.br
✔ Telefone – Capitais e regiões metropolitanas: 4003-0661
Demais regiões: 0800 000 5135
Conte sempre com a gente!
Equipe Uau CAIXA
Réplica do consumidor
25/07/2026 às 17:05
Ainda estou no aguardo do setor responsável pela solução do problema apresentado na reclamação.