Pontos transferidos para O Boticário não funcionam para compra nas lojas físicas e online, sem resposta do atendimento.
Respondida
Salvador - BA
26/05/2026 às 18:25
ID: 249760031
Transferi 6700 pontos do UauCaixa para O Boticário e simplesmente não consigo comprar na loja física bem na loja on line. Na loja física, desconhecem o UauCaixa. Na loja on line, não há opção nem registro dos pontos transferidos, equivalentes a 100,00.
Pedi ajuda no WhatsApp do uaucaixa, mas não obtive resposta que solucionado o problema.
Quero uma solução ou que cancele a transferência dos meus pontos que fiz para O Boticário.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:56
Olá, Glacira!
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Sua mensagem é muito importante para que possamos entender a situação e buscar a melhor solução.
Entramos em contato por mensagem privada no dia 27/05/26 às 10:55 e seguimos acompanhando o caso com atenção para resolver tudo o quanto antes.
Nosso compromisso é garantir que você tenha uma boa experiência com a gente e estamos trabalhando para isso.
Caso precise falar conosco, ficamos à disposição pelos nossos canais oficiais:
Site: https://uaucaixa.com.br
Fale Conosco: https://faleconosco.uaucaixa.com.br
Telefone para capitais e regiões metropolitanas: 4003-0661
Demais regiões: 0800 000 5135
Conte sempre com a gente.
Equipe Uau CAIXA