Pontuação e débito de mensalidade do plano Avance não creditados após upgrade do Clube Uau
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/09/2026 às 17:01
ID: 258161395
Boa tarde!
Fiz um upgrade do Clube Uau com validade do ciclo anterior até o dia 30/08/2026.
Após esse prazo o plano correto seria o Avance, que até o momento não foi creditado a pontuação e nem debitado o valor da mensalidade correspondente.
Gostaria da correção o quanto antes!
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 13:40
Olá, Landes!
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Entramos em contato por mensagem privada no dia 04/09/26 às 13:38 e vou acompanhar o seu caso até a finalização.
Nosso compromisso é resolver essa situação o quanto antes e garantir que você tenha uma boa experiência com a gente.
Caso precise conversar conosco, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais:
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