Programa UAU da Caixa: Impossibilidade de troca de pontos por dinheiro ou produtos.
Resolvido
Juazeiro - BA
18/07/2026 às 17:15
ID: 254256967
Venho reclamar do programa uau da caixa, pois nada funciona. Tento trocar os pontos por dinheiro múltiplas vezes, com diversas solicitações de ajuda para a central de atendimento, e sem sucesso e sem justificativa para os cancelamentos. Aí tento trocar os pontos por produtos, acontece a mesma coisa e não há uma justificativa. Ninguém consegue me ajudar. Que frustração!
Compartilhe
Resposta da empresa
19/07/2026 às 12:43
Olá, Raphael!
Sentimos muito pelo que aconteceu e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Entramos em contato com você por mensagem privada no dia 19/07/2026, às 12h40, e estamos aguardando seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Queremos ajudar da melhor forma possível e trabalhar para resolver essa situação o mais rápido possível.
Caso precise falar conosco, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento:
✔ Site: https://uaucaixa.com.br
✔ Fale Conosco: https://faleconosco.uaucaixa.com.br
✔ Telefone – Capitais e regiões metropolitanas: 4003-0661
Demais regiões: 0800 000 5135
Conte sempre com a gente!
Caroline
Equipe Uau CAIXA
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 14:52
Deram muitas orientações importantes que no canal de atendimento não deram, e foram importantes para resolver meu problema. Grato pelas orientações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10