Reclamação sobre não recebimento de pontos bônus do Clube Uau Caixa
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/07/2026 às 13:20
ID: 254658989
Sou assinante do Clube Uau Caixa. O plano que assino me dá direito a 5000 pontos mensais e a um bônus trimestral de 5000 pontos. Ocorre que não recebi os 5000 pontos- bônus que deveria ter recebido em junho/2026, quando completei o segundo semestre de assinatura do clube. Abri uma reclamação por telefone, em 08/06/2026, mas até a presente data os pontos devidos não foram creditados. Quando abri a reclamação, recebi um e-mail informando o seguinte protocolo: #64338.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:59
Olá, Walterlan!
Sentimos muito pelo ocorrido!
Entramos em contato por mensagem privada no dia 23/07/26 às 15:04.
Nosso compromisso é resolver essa situação o quanto antes e garantir que você tenha uma boa experiência com a gente.
Caso precise conversar conosco, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais:
✔ Site: https://uaucaixa.com.br
✔ Fale Conosco: https://faleconosco.uaucaixa.com.br
✔ Telefone – Capitais e regiões metropolitanas: 4003-0661
Demais regiões: 0800 000 5135
Conte sempre com a gente!
Caroline
Equipe Uau CAIXA