Reclamação sobre não recebimento de pontos Uau Caixa após pagamento de faturas de cartão de crédito.
Não resolvido
Cascavel - PR
19/08/2026 às 15:43
ID: 256838329
Prezados, minhas faturas dos cartões com vencimento dia 20/07/2026 já pagas na mesma data com débito em conta, porém fazem 30 dias que não recebi os pontos no Uau Caixa.
Solicitos meus pontos, tenho Todas as bandeiras
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:45
Olá, Márcio!
Entramos em contato por mensagem privada no dia 19/08/26 às 16:44.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Nosso compromisso é resolver essa situação o quanto antes e garantir que você tenha uma boa experiência com a gente.
Caso precise conversar conosco, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais:
✔ Site: https://uaucaixa.com.br
✔ Fale Conosco: https://faleconosco.uaucaixa.com.br
✔ Telefone – Capitais e regiões metropolitanas: 4003-0661
✔ Demais regiões: 0800 000 5135
Conte sempre com a gente!
Caroline
Equipe Uau CAIXA
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 12:22
Não recebi meus pontos e hoje paguei mais uma fatura
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 12:22
Não foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5