Dívida indevida
Respondida
Carpina - PE
28/07/2026 às 17:24
ID: 255062347
Portanto, peço a retirada imediata dessas ofertas e a garantia de que meu score não será prejudicado ou condicionado ao pagamento de dívidas prescritas. Caso não haja solução, buscarei meus direitos junto aos órgãos competentes. Tenho no meu cadastro do Serasa dívidas antigas e já prescritas, que aparecem como ofertas de negociação. Essas dívidas não podem mais ser cobradas judicialmente e mesmo assim continuam sendo exibidas, o que gera pressão indevida.
Necessário pontuar que a plataforma informa que, se eu pagar essas dívidas prescritas, terei bônus no meu score. O STJ já decidiu que a prescrição impede qualquer forma de cobrança, inclusive a extrajudicial (REsp 2.088.100/SP).
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 11:01
Olá,
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Estamos entranto em contato atráves dos numeros que você informou a nossa empresa no ato da instalação da Internet para te auxiliar na quitação do mesmo. Assim como estamos sempre disponiveis no fone e Whatsapp *****. Esse é o unico fone para contato da nossa empresa, facilitando sua comunicação e evitando [Editado pelo Reclame Aqui]. Coordialmente, Financeiro UBANNET INTERNET.