O que aconteceu
Título: Uber Chip extravia meu chip pela segunda vez e não oferece atendimento humano para resolver o problema
Realizei a compra de um chip da Uber Chip, porém, pela segunda vez, o chip foi extraviado durante o processo de entrega.
Considero essa situação um absurdo, pois estou enfrentando novamente o mesmo problema, sem que a empresa apresente uma solução efetiva.
Para piorar, estou tentando entrar em contato com o atendimento da Uber Chip, mas sou direcionado apenas para uma inteligência artificial que não funciona adequadamente, não entende corretamente o problema e não oferece a opção de falar com um atendente humano.
Ou seja, além de ter meu chip extraviado pela segunda vez, ainda fico sem qualquer suporte eficiente para resolver a situação.
É inaceitável que uma empresa ofereça um serviço e não disponibilize um canal de atendimento humano para situações em que o próprio sistema automatizado não consegue solucionar o problema.
Quero uma solução definitiva!
Solicito:
1. Uma posição clara sobre o segundo extravio do meu chip.
2. O reenvio do chip com garantia de entrega ou outra solução efetiva.
3. Um canal de atendimento humano para resolver o problema.
4. Um posicionamento da empresa sobre essa falha recorrente.
Não quero continuar preso a um atendimento automatizado que não resolve absolutamente nada. Espero que a Uber Chip entre em contato e resolva essa situação de maneira definitiva.