Atendimento péssimo e acusação de [Editado pelo Reclame Aqui], cliente alega danos morais

Olá,

Pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada. Prezamos muito pelo bom atendimento, respeito e segurança de todos os nossos clientes, e lamentamos que sua visita tenha causado esse sentimento de desconforto.

Esclarecemos que em nenhum momento houve a intenção de desrespeitá-lo ou acusá-lo injustamente. Nossos procedimentos de segurança têm como objetivo proteger clientes, colaboradores e a empresa, sempre buscando agir com respeito e cordialidade.

Lamentamos se a abordagem realizada por nossa equipe de fiscalização, bem como o atendimento prestado por alguns colaboradores, não ocorreu da maneira adequada. Seu relato será encaminhado aos responsáveis para análise e orientação das equipes envolvidas, a fim de evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois ela nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Uberaba Supermercados