Uberaba Supermercados

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

18/04/2026 às 21:19

ID: 246420875

Boa noite,Quero deixar aqui minha reclamação sobre o atendimento no setor de pizzas do Uberaba Nova Pampulha. Já é a segunda vez que tenho problema lá, mas dessa vez foi bem pior.Na quinta-feira (16/04), exatamente 20h16, fui até o setor de pizzas pra fazer um pedido. Tinha uma funcionária conversando com outra colaboradora e, quando me aproximei, ela simplesmente falou que já tinham encerrado. Na hora eu questionei, porque ainda era 20h16, e perguntei qual era o horário. Ela disse que o mercado agora fecha às 21h e que por isso já tinha encerrado o atendimento. Só que não fazia sentido nenhum, porque ainda estava dentro do horário.Mesmo eu falando isso mais de uma vez, ela continuou dizendo que não ia fazer, alegando que estava em treinamento e que não tinha funcionário suficiente. Sinceramente, a sensação que tive foi de que eu estava pedindo um favor, e não sendo cliente.Continuei no mercado por causa da minha mãe, porque por mim eu teria ido embora na hora. Só que depois, passando de novo perto do setor, vi a mesma funcionária junto com outra colega fazendo uma pizza. Ou seja, pra mim não podia, mas entre elas podia. Isso foi o que mais me incomodou, porque passa uma falta de respeito enorme com o cliente.Depois fui até o balcão e relatei tudo pra um rapaz. Ele até foi solícito e falou que podia ir lá pedir pra fazerem na hora pra mim, mas nesse ponto eu já tinha perdido totalmente a vontade de comer pizza.E não é a primeira vez que isso acontece. Já tinha reclamado lá mesmo, de boca, mais ou menos uns dois meses atrás, e resolvi voltar pra dar outra chance. Só que agora está ainda pior. Cheguei quase uma hora antes do mercado fechar e já tinha setor praticamente encerrado. No açougue ainda consegui atendimento, mas já estava tudo quase recolhido.Então assim, não estou pedindo favor nenhum, estou como cliente e quero ser atendida dentro do horário normal. Porque do jeito que foi, a sensação que fica é de descaso total.Quero que essa situação seja verificada de verdade e também peço um retorno sobre essa reclamação.