O que aconteceu
Tem cerca de 1 mês que comecei a comprar da empresa, foi solicitado um freezer vertical, o mesmo encontrava-se com defeito, não gelada as bebidas. Segundo a vendedora foi aberta vários chamados para manutenção e 2 semanas se passaram e nada. Até que ela decidiu solicitar a troca da geladeira. Tenho um restaurante e chegaram para trocar a geladeira as 11h da manhã no horário de abertura, impossível de trocar com clientes no salão. Pedi para retornar outro horário ou outro dia. Retornou no dia seguinte no mesmo horário, para resolver o problema logo aceitei que trocassem mesmo eu estando com o restaurante aberto e em atendimento, pela insistência do entregador e por ele ter se disposto a trocar e transferir as bebidas para o freezer novo. Porém ao finalizar a troca ele disse que não sabia colocar as grades do freezer que ele mesmo entregou, então deixou as bebidas todas no chão. Eu vi que era simples coloquei as prateleiras e as bebidas, esperei o tempo que ele me informou para poder ligar o mesmo e segui meu trabalho. Ao fim do dia, observei que o freezer estava na função de descongelar e depois ficou na temperatura média de 28 graus. Passou a noite com essa temperatura e no dia seguinte desliguei. Resumindo, estou com o freezer desligado, cheio de bebidas que com essa troca de calor podem ter estragados e sem poder vender, com produtos parados e aguardando até hoje a assistência do Uberlândia Refresco. Esse transtorno começou na quarta-feira dia 30/09.