Conta Bloqueada por tentativas excessivas de Login

Question

AA ta de brincadeira. Fiquei 2 dias sem jogar e ninguem tem o meu login com esse email. Joguei 1 hora . Agora tento entrar e da esse erro. AAA Fiz outro cadastro com outro e-mail por conta desse problema. Joguei por 30 minutos, reiciei o computado. Adivinhem? O mesmo problema com o email novo que acabei de criar. Ta De Brincadeira. Como vocês querem que eu tente jogar algum jogo de voces! Se acabei de tentar jogar e ja tem um problema que nao consigo entrar nem no site de voces com o login que acabei de criar! Lamentável. E se eu tivesse comprado algum jogo. Como vou acessar a minha conta.. Não me passa confiança!

Accepted Answer

Olá,

Obrigado por entrar em contato com Ubisoft Suporte via Reclame Aqui. Lamentamos saber que sua conta Ubisoft foi temporariamente suspensa devido a muitas tentativas de login. Ficaremos felizes em ajudar de qualquer maneira possível.

A suspensão temporária da sua conta é uma medida de segurança implementada para evitar tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui].

Aconselhamos esperar de 20 a 60 minutos antes de fazer login novamente, pois cada tentativa enquanto a conta estiver suspensa estenderá o bloqueio.

Se você ainda não conseguir fazer login após 1 hora, tente novamente em 24 horas, o que significa que não tentará fazer login por 24 horas completas.

Se isso não ajudar, se ainda não o fez, informe-nos sobre suas tentativas de aguardar o término da suspensão em um ticket de suporte em nosso portal de suporte em: https://*******

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e, se você tiver mais alguma dúvida, entre em contato conosco.

Atenciosamente,

Ubisoft Support Team

Conta Bloqueada por tentativas excessivas de Login

Resposta da empresa