Erro 3-000100B no Rainbow Six

Question

Estou com um problema pra me conectar com o servidor do jogo faz mais de 3 dias, tomei todas as medidas indicadas no site da empresa e não tive resultados. Após diversas tentativas, entrei em contato com o suporte faz 2 dias e ainda não tive nenhuma resposta.
Paguei pelo jogo, também paguei por uma assinatura mensal do jogo, onde tenho tempo limitado para utiliza-la e estou sendo impedido de ter acesso aos itens que eu comprei por negligência da empresa ao solucionar meu problema

Accepted Answer

Olá,

Obrigado por entrar em contato com Ubisoft Suporte via Reclame Aqui. Lamento saber que você está enfrentando alguns problemas de conectividade enquanto joga Rainbow Six Siege. Ficaremos felizes em ajudar de qualquer maneira possível.

Primeiro tente testar outra conexão com a Internet, mesmo que temporariamente, como um ponto de acesso móvel, para ver se isso ajuda.

Tente também todas as etapas descritas no artigo de solução de problemas correspondente à sua plataforma: https://www. https://******* ubisoft -jogos/000063668?origin=meio

Se nada disso ajudar, abra ou atualize um Ubisoft ticket de suporte existente em nosso potal de ajuda: https://*******

Forneça capturas de tela do teste de ping e um traceroute para https://*******
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Espero que isso ajude e peço desculpas novamente por qualquer inconveniente ou atraso causado. Se precisar de mais alguma coisa, por favor nos avise.

Atenciosamente,

Ubisoft Support Team

Erro 3-000100B no Rainbow Six

Resposta da empresa