Erro ao criar conta Ubi Connect para jogar Rainbow Six
Em réplica
Curitiba - PR
22/05/2026 às 19:28
ID: 249435635
Comprei o Rainbow Six para jogar, estava todo animado, mas não consigo criar uma conta na Ubi conect, fica dando o seguinte erro:
Ocorreu um erro durante o envio do teu pedido. Tenta de novo mais tarde.
Faz 3 dias que estou tentando criar essa bendita conta e não consigo de jeito nenhum, por favor me ajudem a resolver esse problema.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 17:09
Olá,
Obrigado por entrar em contato com a Ubisoft via Reclame Aqui. Entendemos o quão frustrante esse problema tem sido e peço sinceras desculpas por qualquer estresse que tenha causado.
Para criar uma conta Ubisoft, por favor, siga os procedimentos presentes neste artigo de suporte:
https://www.ubisoft.com/help/article/000078663
Caso você continue recebendo alguma mensagem de erro no momento da criação de uma conta Ubisoft, vamos sugerir que você tente os procedimentos presentes neste artigo de suporte:
https://www.ubisoft.com/help/article/000062631
Vamos sugerir também que você tente criar a conta Ubisoft usando uma conexão de internet diferente da conexão de internet que você tenha usado anteriormente.
Nós podemos confirmar que não há nenhuma restrição para a criação de contas em nosso sistema.
Se você tiver mais alguma dúvida ou preocupação, não hesite em perguntar. Estaremos muito feliz em abordar quaisquer preocupações que você possa ter.
Atenciosamente,
Ubisoft Support Team
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 20:20
Meu problema ainda persiste, sempre que tento criar a conta, uma mensagem de erro aparece, e é sempre a mesma.
Ocorreu um erro ao tentar enviar sua solicitação, tente novamente mais tarde
Independente se tento criar a conta através do jogo pelo próprio site da Ubi, o mesmo erro acontece.
Minha Id PlayStation é a seguinte:
WaltrichFalken
Por favor resolvam meu problema, obrigado.
Réplica da empresa
08/06/2026 às 11:59
Olá,
Obrigado por entrar em contato com a Ubisoft via Reclame Aqui. Entendemos o quão frustrante esse problema tem sido e peço sinceras desculpas por qualquer estresse que tenha causado.
Infelizmente, nós não temos como criar ou dar qualqurr andamento no processo de criação de uma conta Ubisoft, por por meio desta plataforma, por motivos de segurança e privacidade das informações envolvidas.
Para criar uma conta Ubisoft, por favor, siga os procedimentos presentes neste artigo de suporte:
https://www.ubisoft.com/help/article/000078663
Caso você continue recebendo alguma mensagem de erro no momento da criação de uma conta Ubisoft, vamos sugerir que você tente os procedimentos presentes neste artigo de suporte:
https://www.ubisoft.com/help/article/000062631
Vamos sugerir também que você tente criar a conta Ubisoft usando uma conexão de internet diferente da conexão de internet que você tenha usado anteriormente.
Nós podemos confirmar que não há nenhuma restrição para a criação de contas em nosso sistema.
Se você tiver mais alguma dúvida ou preocupação, não hesite em perguntar. Estaremos muito feliz em abordar quaisquer preocupações que você possa ter.
Atenciosamente,
Ubisoft Support Team