jogo nao funciona

Question

Eu pago por um serviço que não é barato, a [Editado pelo Reclame Aqui] do jogo não funciona, simplismente abre e fica travado na tela inicial sem nenhum motivo, não mostra qual o herro que esta acontecendo, nao consigo jogar querop meu dinheiro de volta
assinei este serviço somente para jogar um jofgo em especifico e simplismente não fiunciona, o meu commpiutador consegue rodar este jogop mas mesmo assim, esta impresa incompetente naoi consegue disponibilizar nada para seu cliente para que eu possa resolver esta [Editado pelo Reclame Aqui]

Accepted Answer

Olá,

Agradecemos seu contato com o Suporte da Ubisoft pelo Reclame Aqui. Lamentamos profundamente os problemas que você está enfrentando ao jogar Assassin's Creed Shadows.

O endereço de e-mail fornecido não está associado a nenhum caso de suporte da Ubisoft, portanto, não posso investigar o problema mais a fundo. Recomendamos que você entre em contato com nossa equipe de suporte para analisarmos isso mais detalhadamente. Isso nos permite coletar dados pessoais que não são seguros para fornecer aqui no Reclame Aqui para a segurança da conta.

Estamos à sua disposição no site de atendimento ao cliente da Ubisoft: https://*******

Obrigado pela sua paciência e cooperação!

Atenciosamente,
Suporte Ubisoft

jogo nao funciona

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor