Jogo The Crew Motorfest não abre com internet fixa, apenas com Wi-Fi do celular

Olá,

Obrigado por entrar em contato com o Suporte da Ubisoft pelo Reclame Aqui. Lamentamos muito em saber que você está com dificuldades de acesso ao jogo The Crew Motorfest.

A mensagem de erro que você está recebendo está relacionada a perda ou falta de conexão do seu console, ou computador com os servidores do jogo.

Se o seu jogo trava ou se desconecta com frequência, recomendo que você tente solucionar alguns problemas para minimizar o impacto. Como primeiro passo, sugiro algumas soluções de problemas:
https://www.ubisoft.com/help/article/000106026

Você também pode tentar solucionar alguns problemas de conectividade para garantir que a conexão com os servidores esteja otimizada:
https://www.ubisoft.com/help/article/000063668

Caso tenha alguma dificuldade em seguir as etapas sugeridas acima ou precise de mais assistência, entre em contato com o Suporte ao Cliente da Ubisoft para que possamos ajudá-lo melhor.

Estamos à sua disposição no site de atendimento ao cliente da Ubisoft no link: https://www.ubisoft.com/pt-br/help

Atenciosamente,
Ubisoft Support Team

Não deu certo