Renegociação
Respondida
Barra Mansa - RJ
09/06/2026 às 08:16
ID: 250871865
Ano passado eu era aluno da instituição e por problemas particulares nao consegui cumprir com o pagamento de 3 mensalidades, ocasionando meu trancamento do curso! Hoje, querendo acertar minha vida financeira particular e com a instituição, entrei em contato via WhatsApp, onde o atendimento foi pessimo e demorado, e foram inflexíveis quanto a forma de negociação, que seria apenas a vista (sem nenhum desconto) ou no cartão de credito, onde infelizmente hoje, nao e uma realidade pra mim! Quero muito quitar minha divida com a instituição, mas com essas condições nao consigo! Alem da estrutura da universidade esta pessima, aulas praticas de educação física sem material, quadra cheia de buracos, enfim!
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:32
Prezado Rafael,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que o atendimento recebido não tenha correspondido às suas expectativas.
Com relação à regularização de sua situação financeira, esclarecemos que, conforme contato realizado por nossa equipe em 08/06/2026, foram apresentadas alternativas para negociação do débito, buscando oferecer condições compatíveis com diferentes realidades financeiras.
Atualmente, disponibilizamos as seguintes opções:
* Parcelamento do débito em até 12 (doze) vezes no cartão de crédito;
* Pagamento de 50% do valor à vista, com parcelamento do saldo remanescente em até 6 (seis) parcelas por boleto bancário.
Nosso objetivo é viabilizar a regularização de sua pendência financeira da forma mais acessível possível, permitindo que você possa dar continuidade aos seus projetos acadêmicos.
Quanto às observações relacionadas à infraestrutura e às condições das aulas práticas, registramos suas considerações e agradecemos pelo feedback, que é importante para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços e instalações.
Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais e auxiliar na formalização da opção de negociação que melhor atenda às suas possibilidades.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Centro Universitário de Barra Mansa UBM