cobrança de assinatura indevida
Resolvido
Vila Velha - ES
01/07/2026 às 09:52
ID: 252780439
Estou sendo cobrada de uma assinatura que não fiz, tento entrar na plataforma para reclamar a cobrança e nenhum dos meus numeros de telefone aparecem cadastrados, ou seja, nem cadastrada eu sou e estão me cobrando assinatura
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 10:48
Olá, Denise. Tudo bem?
Encontramos uma assinatura ativa vinculada ao seu CPF e ao e-mail denise*****[email protected], e é ela que está gerando as cobranças.
Mas não se preocupe! Realizamos o cancelamento da assinatura e, dessa forma, não haverá novas cobranças.
Qualquer dúvida, seguimos à sua disposição
Um abraço,
Equipe Ubook
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 16:59
estou acreditando que cumpram o que prometeram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7