Propaganda enganosa e falta de clareza sobre o conteúdo do Ubook

Respondida
São Paulo - SP
23/06/2025 às 03:09
ID: 220266317
Péssima experiência.
Quem assina o UBOOk vai sob a promessa de "milhares" de audiobooks. E quando assina, a maioria são livros digitais para ler e não ouvir. Poucos audiolivros disponiveis a não ser que você use um tal de "crédito" que eles disponibilizam, 1 por mês. E isso eles não explicam antes da compra.
É mais uma plataforma com músicas, notícias e podcasts. Porém, não foi para isso que adquiri a assinatura. O correto era liberar todos os catálogos já que a assinatura é "premium +". Ou, no mínimo, deixe claro as informações do que se está comprando.
Péssima, péssima e péssima experiência! Agora estou preso a pagar por isso durante 1 ano.
Prefiro mil vezes a audible da Amazon, que pelo menos entrega o que se procura: AUDIOBOOKS.
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 15:05
Olá, Ezequiel! Tudo bem?
Um de nossos agentes enviou uma mensagem para entender melhor a sua situação e ajudá-lo da melhor forma possível. Você poderia verificar, por favor?
Aguardamos seu retorno e seguimos à disposição!
Um abraço,
Equipe Ubook