ubook estou com problema me atenta por favor

Em réplica
Bragança Paulista - SP
28/07/2026 às 14:29
ID: 255042237
Eu estou a três dias tentando falar com o suporte técnico desde quarta feira até agora não me mandaram um e-mail e um descaso
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:45
Olá, Mateus. Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno.
Não encontramos nenhuma solicitação em nosso suporte vinculada aos seus dados. Acreditamos que tenha ocorrido um problema na comunicação e pedimos desculpas por isso.
Encaminhamos um e-mail para que possamos ajudá-lo. Poderia, por gentileza, verificar sua caixa de entrada?
Aguardamos seu retorno e seguimos à sua disposição
Um abraço,
Equipe Ubook
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 13:35
Eu respondi lá no e-mail e vcs esqueceram que serviço muito ruim que vcs prestam uma semana e nem sinal de ouvirem meu problema
Réplica da empresa
31/07/2026 às 11:26
Olá, Matheus. Tudo bem?
Não recebemos seu e-mail e também não identificamos nenhum cadastro vinculado aos seus dados em nossa plataforma.
Se possível, poderia nos informar como podemos ajudá-lo? Assim, conseguiremos entender melhor o seu caso e orientá-lo da melhor maneira possível.
Aguardamos seu retorno e seguimos à sua disposição
Um abraço,
Equipe Ubook