Em réplica

Não consigo contato com a universidade para ajustar disciplinas

UCB - Universidade Católica de Brasília

cidade: Brasília

O que aconteceu

literalmente IMPOSSIVEL contato com a universidade

estou faz mais de uma semana TODOS os dias tentando contato via whatsapp, nao me respondem, trimestre passado tentei fazer o ajuste de disciplinas, tentei fazer por mais de 10 DIAS SEGUIDOS e sem NENHUMA RESPOSTA nenhuma atencao, tiraram a opção de abrir um pedido disso pelo portal da faculdade, todos os dias entro na fila de manha, e espero ate o final do dia SEM RESPOSTA

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. UCB - Universidade Católica de Brasília respondeu

    20/10/2026 às 17:36

    Prezado Augusto Cesar,

    Boa tarde.

    Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de aprimorarmos nossos processos e nossa comunicação.

    Informamos que sua manifestação, registrada por meio do Reclame Aqui, foi devidamente recebida e encaminhada, via Ouvidoria do Grupo UBEC, ao setor responsável para análise.

    Estamos empenhados em compreender e tratar a situação apresentada. Em breve, entraremos em contato por meio do e-mail cadastrado para apresentar um posicionamento.

    Esclarecemos ainda que você receberá uma notificação da Contato Seguro, plataforma parceira da União Brasileira de Educação Católica (UBEC), por meio da qual será realizado o acompanhamento da sua manifestação.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria do Grupo UBEC

  2. UCB - Universidade Católica de Brasília respondeu

    21/10/2026 às 16:31

    Prezado Augusto Cesar,

    Boa tarde.

    Inicialmente, a Universidade Católica de Brasília (UCB) lamenta o ocorrido e destaca que tem trabalhado continuamente para o aperfeiçoamento de seus serviços, visando prestar sempre o melhor atendimento a seus estudantes. Nessa perspectiva, todas as manifestações apresentadas por meio deste e de outros canais são muito importantes para o alcance desse objetivo.

    Informa-se que sua manifestação expressa no Sistema de Ouvidoria da UCB e no Reclame Aqui foi respeitosamente acolhida e finalizada, conforme e-mail enviado no dia 21/10/2026.

    Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota!

    Se você precisar, sabia que a UCB tem um Canal de Ouvidoria? Caso você tenha uma nova demanda, acesse https://www.contatoseguro.com.br/ouvidoriagrupoubec

    A Ouvidoria da UCB agradece seu contato e se mantém à disposição.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria do Grupo UBEC