Estou indignada com o descaso do suporte do curso

Sinceramente, estou muito indignada com o suporte de vocês. É um completo descaso com o aluno.

Toda vez que preciso tirar uma dúvida ou preciso de algum auxílio, fico horas aguardando uma resposta. Muitas vezes iniciam o atendimento e simplesmente somem, sem dar qualquer retorno.

Por ligação é a mesma coisa: ficam me passando de um atendente para outro e, no final, ninguém resolve nada e ninguém consegue me dar uma resposta. É extremamente desgastante ficar perdendo horas tentando conseguir um atendimento básico.

Estou pagando pelo curso e, quando preciso de suporte, não tenho o mínimo de assistência. Não estou pedindo nada absurdo, apenas que minhas dúvidas sejam respondidas e que alguém realmente se responsabilize pelo atendimento.

Essa falta de suporte está me fazendo questionar seriamente se vale a pena continuar com o curso. Estou pensando, inclusive, em solicitar o cancelamento, porque não faz sentido continuar pagando por algo em que, quando preciso de ajuda, simplesmente fico sem resposta.

Espero que dessa vez alguém realmente me dê um retorno e resolva a situação, porque já estou cansada de ficar aguardando e sendo transferida de um lado para o outro sem nenhuma solução.