Não consigo concluir minha pós-graduação EAD e a universidade alega encerramento do curso

Sou aluno de pós-graduação na modalidade EAD da Universidade de Caxias do Sul (UCS) e venho registrar minha insatisfação com as dificuldades encontradas para regularizar pendências acadêmicas e concluir o curso contratado.

Durante a pós-graduação, não consegui realizar, dentro dos prazos estabelecidos, as atividades e avaliações de um dos módulos. Em outro módulo, ficou pendente a realização de uma avaliação final.

Diante dessa situação, procurei a universidade solicitando a possibilidade de regularização dessas pendências, seja por meio de reabertura das atividades, realização de avaliações substitutivas, recuperação ou outro procedimento acadêmico previsto pela instituição, inclusive mediante eventual pagamento de taxas aplicáveis.

Entretanto, fui informado de que o curso na modalidade EAD estaria em processo de encerramento e, por esse motivo, não seria possível disponibilizar novas oportunidades para realização das atividades e avaliações pendentes.

Também foi mencionado que a universidade teria encaminhado anteriormente uma comunicação por e-mail sobre o encerramento. Contudo, não localizei essa comunicação em meus registros.

Entendo que alterações na oferta ou o encerramento de determinado curso constituem decisões administrativas da instituição. Entretanto, considero necessário que sejam apresentadas alternativas razoáveis aos alunos que já possuem vínculo acadêmico, especialmente quando existem pendências passíveis de análise e eventual regularização.

Ressalto que meu objetivo sempre foi concluir a pós-graduação e obter a respectiva certificação, mediante o cumprimento dos requisitos acadêmicos e contratuais aplicáveis. Trata-se de um investimento importante para minha formação e desenvolvimento profissional.

A impossibilidade de regularização das pendências, sem a apresentação de alternativas concretas, gera insegurança quanto à continuidade e conclusão do serviço educacional contratado.

Essa situação também demanda esclarecimentos e tratamento adequado das obrigações financeiras relacionadas ao curso, considerando a necessidade de compatibilizar as condições de pagamento com a efetiva possibilidade de conclusão da formação contratada.

Por esse motivo, solicito formalmente à Universidade de Caxias do Sul:

Reavaliação da possibilidade de regularização do módulo com atividades e avaliações pendentes.

Disponibilização de oportunidade para realização da avaliação final não concluída no outro módulo.

Apresentação de alternativas acadêmicas viáveis, inclusive mediante os procedimentos e taxas regularmente previstos pela instituição, quando aplicáveis.

Esclarecimento formal sobre os efeitos do encerramento da modalidade EAD para os alunos anteriormente matriculados.

Análise da situação contratual e financeira relacionada às dificuldades de continuidade e conclusão do curso, buscando uma composição equilibrada entre as partes.

Apresentação de uma solução que possibilite a conclusão da pós-graduação e a obtenção do certificado, após o cumprimento dos requisitos acadêmicos pertinentes.

Destaco que esta manifestação tem caráter formal, preventivo e conciliatório, com a finalidade de registrar as dificuldades encontradas, documentar minha tentativa de resolução administrativa e buscar uma solução amigável diretamente com a instituição.

Permaneço à disposição para dialogar, avaliar alternativas e encontrar uma solução razoável, preservando os direitos e as obrigações de ambas as partes.

Aguardo um posicionamento formal da Universidade de Caxias do Sul, preferencialmente acompanhado de uma proposta concreta para regularização da situação acadêmica e contratual.